Refund and Returns Policy

Overview

Kebijakan refund dan return kami hanya berlaku 30 hari sejak pembelian. Jika 30 hari telah lewat sejak pembelian Anda, kami tidak bisa melakukan full refund.

Untuk Anda menjadi layak saat menerima refund, kerusakan atau kesalahan barang digital yang tidak bisa diperbaiki oleh kami harus disebabkan dari pihak kami.

Untuk menyelasikan refund Anda, kami mewajibkan Anda untuk mengirimkan kami bukti pembelian Anda dan alasan refund.

Refunds

Setelah Anda mengirimkan bukti pembelian dan alasan refund, kami akan mengkontak Anda melalui email atau telepon untuk memberitahu Anda bahwa kami telah memeriksa barang berdasarkan alasan dan bukti pembelian Anda. Kami juga akan memberitahu Anda bahwa kami menerima atau menolak permintaan refund Anda.

Bila permintaan refund Anda diterima oleh pihak kami, refund Anda akan dikirim ke akun rekening Anda dalam beberapa hari.

Refund yang telat atau hilang

Bila Anda belum menerima refund Anda setelah beberapa hari, tolong cek rekening akun Anda lagi terlebih dahulu.

Bila masih belum menerima refund, Anda bisa mengkontak kami melalui kontak form kami untuk mengkonfirm refund Anda.

Bila masih belum menerima refund, Anda bisa mengkontak perusahaan yang mengelolah rekening akun Anda untuk memastikan bahwa transaksi tentang refund telah berhasil atau tidak.

Bila Anda telah melakukan semua ini dan masih belum menerima refund Anda, Anda bisa kontak kami lagi melalui kontak form kami.

Pengembalian Barang

Pengembalian barang digital akan kami lakukan dari pihak kami.

Butuh Bantuan?

Kontak kami melalui kontak form kami untuk pertanyaan berhubungan dengan refunds and returns.